Werkwijze van de adviesdienst online

Stel uw vraag middels dit formulier, of via adviesdienst@ypsilon.org. U kunt uw persoonlijke vraag voorleggen aan een team van experts. U krijgt dan zo snel mogelijk antwoord, doorgaans binnen 48 uur, maar vaak zelfs binnen een dag.

De adviesdienst bestaat uit medewerkers en vaste vrijwilligers van Ypsilon, niet uit medici. Ze is dus geen alternatief voor een bezoek aan psychiater of andere professionele hulpverleners, maar kan wel met u meedenken vanuit de eigen expertise en ervaring.
Kan niemand binnen de adviesdienst uw vraag beantwoorden, dan beschikt ze over een netwerk van uiteenlopende deskundigen die ze kan raadplegen, onder wie psychiaters, patiënten, verpleegkundigen, juristen en medicijnfabrikanten. De vraag wordt in dat geval altijd geanonimiseerd aan ze voorgelegd. Het verkregen antwoord krijgt u vervolgens weer doorgestuurd, waarbij dan altijd gemeld wie de bron was van de gegeven informatie.

Alle correspondentie van en naar de adviesdienst wordt door alle medewerkers van de dienst gelezen, om de mogelijkheid open te houden dat een andere medewerker nog zaken kan aanvullen of corrigeren. Buiten deze medewerkers krijgt niemand uw verhaal onder ogen.

Veelgestelde vragen

Wordt eenzelfde vraag meermalen aan de adviesdienst gesteld, dan is dat een signaal dat adequate informatie op de website ontbreekt. In dat geval worden de betreffende vragen gebundeld, geanonimiseerd en als vraag en antwoord ondergebracht in de veelgestelde vragen. Alle verwijzingen naar uw persoonlijke situatie worden daarin zorgvuldig verwijderd.
Met deze database willen we voorkomen dat de medewerkers van onze adviesdienst onnodig belast worden.

Voor veelgestelde vragen klikt u hier.


Laatste bewerking: 18-11-2008 11:00