website in wordingBelevenissen van twee belangenbehartigers
’Twee vliegen’ staat er boven het A4–tje dat belangenbehartigster Trudy Hendriks samen met haar dagboek vanuit Nijmegen toestuurt. In het stuk beschrijft Gijs Gommers hoe belangenbehartiging en publiciteit in het Gelderse in elkaar overvloeien.
Vijf jaar bestaat ze inmiddels, de afdeling Nijmegen van Ypsilon, en nog steeds timmert ze stevig aan de weg. De termen ’contacten’ en ’promotie’ zijn daarbij sleutelwoorden: overal zoekt en vindt de afdeling nieuwe ingangen. De werkgroep p.r. staat als een huis en weet hierbij handig gebruik te maken van stagiairs op het gebied van gezondheidsvoorlichting.
Een ruime week dagboekaantekeningen laat zien hoe Trudy de beschrijving van Gijs Gommers in de praktijk invult.
De Ypsilongroep Nijmegen en omstreken voert sinds enkele jaren een consistent publiciteits– en promotiebeleid. Mede daardoor is deze groep een niet meer weg te denken factor geworden in de regionale geestelijke gezondheidszorg. Ook om redenen van p.r. is de recente viering van het eerste lustrum vrij fors aangezet.
’Nijmegen’ neemt zijn taak om de juiste doelgroep van familieleden te bereiken, bijzonder serieus. Niet zo zeer om steeds maar nieuwe leden te werven, want de groep begint de grenzen van haar mogelijkheden op dat vlak te naderen. Wel echter om precies die mensen aan te spreken, die het meeste baat kunnen hebben bij Ypsilon.
Huisbezoek gebracht aan een echtpaar dat onlangs een gespreksavond in onze regio had bezocht. Ze beklaagden zich erover dat ze niet of nauwelijks werden geïnformeerd over hun dochter. Ik heb hierover navraag gedaan bij de behandelaars en de familie nader kunnen inlichten.
Dat geschiedt onder meer via regelmatige publiciteit via de regionale omroep alsmede via dag– en weekbladen.
Interview met een journaliste van dagblad De Gelderlander. Het wordt een groot verhaal van een halve pagina. "Laten we haar Anne noemen", begint het artikel. "Anne heeft haar zoon verloren. 21 jaar jong was hij. In die mooie zomer van 1994 deed hij een geslaagde zelfdoding. Daar ging een lange zoektocht aan vooraf.
Laten we hem Koen noemen. Koen was een intelligente jongen. Kon goed leren. Blonk uit in sport. Heel perfectionistisch was hij ook. Zijn zusje keek enorm op tegen haar grote broer."
Een keurig artikel waarin een persoonlijk verhaal wordt afgewisseld met praktische informatie over de achtergrond en activiteiten van Ypsilon.
Speciale Nijmeegse folders en affiches werden ontwikkeld en verspreid op de daarvoor in aanmerking komende plaatsen.
Een belangrijk kanaal om die doelgroep te bereiken, bestaat uit wat we maar zullen noemen ’tussenpersonen’: de eerste– en tweedelijns gezondheidszorg, maatschappelijke organisaties en instellingen op het gebied van justitie, verzekeringen en huisvesting.
De groep Nijmegen heeft een onderzoek gehouden onder huisartsen in de regio naar de bekendheid met Ypsilon en haar doelstellingen. Het merendeel van de huisartsen wist van het bestaan van Ypsilon af en wilde graag op de hoogte worden gehouden van nieuwe ontwikkelingen.
Ook zijn gesprekken gevoerd met artsen en verpleegkundigen van de drie algemene en psychiatrische ziekenhuizen in de regio. In alle gevallen werd Ypsilon welwillend tegemoet getreden en werd een basis gelegd voor toekomstige samenwerking.
Overleg tussen directies van RIBW, PCN, RIAGG, cliëntenorganisaties, bewonersraden en Ypsilon over de zorgvernieuwingsplannen voor 1995.
Na afloop verdere afspraken gemaakt met het basisberaad en de cliëntenbond voor een gezamenlijke aanpak en organisatie van twee avonden in de ’Week van de Psychiatrie’.
Vertegenwoordigers van onder meer politie, huisvestingsorganisaties, welzijnsinstellingen zijn regelmatig te gast geweest op bijeenkomsten van Ypsilon. Ook geeft Ypsilon Nijmegen in voorkomende gevallen presentaties bij opleidingscentra, manifestaties en dergelijke.
Vandaag heb ik een afspraak met twee RIAGG–preventiemedewerkers om te praten over een cursus psycho–educatie die binnenkort van start gaat.
Via deze netwerkversterking werd tevens een begin gemaakt met die andere doelstelling van Ypsilon: die van belangenbehartiging en draagvlakverbreding.
Afspraak met degene die sinds anderhalf jaar onze vaste contactpersoon is van PC Nijmegen (PCN). Zolang de afdeling Nijmegen bestaat, heb ik altijd contacten gehad met medewerkers van RIAGG en PCN. Gedurende lange tijd heb ik echter gepleit voor een vaste contactpersoon bij beide instellingen. PCN was de eerste die gehoor gaf aan het verzoek. Omdat Ypsilon de behoefte houdt om meer bekendheid te krijgen binnen het centrum, bespreken we vandaag de te volgen aanpak.
Overigens heeft inmiddels ook de RIAGG aan onze vraag beantwoord. Op onze lustrumdag in november kregen we de toezegging dat er een contactpersoon zou komen die ondersteuning aan Ypsilon zeer belangrijk vindt.
Om genoemde activiteiten te kunnen uitvoeren, formeerde de groep Nijmegen een werkgroep p.r. Deze werkgroep beschikt niet alleen over inzet en enthousiasme, maar ook over specialistische kennis op het gebied van marketing en promotie. Hierbijkan de werkgroep regelmatig terugvallen op stagiairs van HBO–opleidingen op het gebied van gezondheidsvoorlichting.
de werkgroep komt enkele malen per jaar bijeen om nieuwe acties voor te bereiden. Voor de realisering van de wensen kan de werkgroep putten uit een werkkapitaal, ter beschikking gesteld door C&A Nijmegen.
De lustrumviering in november 1994 was het voorlopig hoogtepunt van de werkgroep. Behalve de leden van Ypsilon was vrijwel het gehele GGZ–netwerk aanwezig. Tot en met de Nijmeegse wethouder, die de groep spontaan opriep toch vooral gebruik te maken van de subsidiemogelijkheden. Ook deze bijeenkomst leidde weer tot uitvoerige berichtgeving in de media.
Dus weer die twee vliegen, publiciteit en belangenbehartiging, in één klap.
Gijs Gommers
Trudy Hendriks