Het Landelijk Platform GGz heeft Agis uitgeroepen tot winnaar van de LPGGz-ster 2011 voor de cliëntvriendelijkste zorgverzekeraar. Agis scoorde het best op de vooraf vastgestelde beoordelingscriteria. Anouk Mateijsen van Agis kreeg de prijs gisteren uitgereikt uit handen van Platformdirecteur Marjan ter Avest. Toepasselijke plaats van handeling: de sterrenwacht in Utrecht.

Agis heeft volgens de jury het afgelopen jaar veel inzet gepleegd om zicht te krijgen op de behoeften en wensen van cliënten. Deze zijn vervolgens vertaald in zorginkoopcriteria, op basis waarvan de afspraken met zorgaanbieders worden gemaakt. Herstelondersteunende zorg, inzet van ervaringsdeskundigheid, het betrekken van familie bij de zorg, lotgenotencontact en de onafhankelijke crisiskaart waren daarbij belangrijke thema's voor cliënten.

Het Landelijk Platform GGz heeft Agis uitgeroepen tot winnaar van de LPGGz-ster 2011 voor de cliëntvriendelijkste zorgverzekeraar. Agis scoorde het best op de vooraf vastgestelde beoordelingscriteria. Anouk Mateijsen van Agis kreeg de prijs gisteren uitgereikt uit handen van Platformdirecteur Marjan ter Avest. Toepasselijke plaats van handeling: de sterrenwacht in Utrecht.

Agis heeft volgens de jury het afgelopen jaar veel inzet gepleegd om zicht te krijgen op de behoeften en wensen van cliënten. Deze zijn vervolgens vertaald in zorginkoopcriteria, op basis waarvan de afspraken met zorgaanbieders worden gemaakt. Herstelondersteunende zorg, inzet van ervaringsdeskundigheid, het betrekken van familie bij de zorg, lotgenotencontact en de onafhankelijke crisiskaart waren daarbij belangrijke thema's voor cliënten.

De kwaliteit van de zorg wordt in toenemende mate bepaald door de kwaliteit van de zorginkoop. Het LPGGz beoordeelt daarom de zorgverzekeraars. Agisvertegenwoordigster Mateijsen toonde zich verbaasd over een minpuntje dat uit het rapport naar voren kwam: tot nu toe werd het lidmaatschap van patiënten- en familieorganisaties niet door Agis vergoed. Dat gaat alsnog worden rechtgezet, liet Mateijsen blijken.

Het LPGGz gaat de komende jaren nauwlettend de prestaties beoordelen van zorgaanbieders, zorgverzekeraars en WMO-loketten van gemeenten. De vijf beste zorgaanbieders ontvingen de LPGGz-Ster al eerder in januari en gisteren volgden de zorgverzekeraars. Later dit jaar is het de beurt aan de gemeentelijke WMO-loketten.