Zorgen dat je de zorg begrijpt! Dat is het doel van de Mikado Helpdesk die gisteren, 27 mei 2011, in Utrecht feestelijk is geopend. De Helpdesk omvat een website (www.mikadohelpdesk.nl) en gratis informatielijn voor mensen uit verschillende culturen die in Nederland wonen en vragen hebben over de zorg. Naast algemene gezondheidsinformatie bevat de website inmiddels ook de eerste specialismen, zoals dementie en borstkanker. Er zijn bovendien vergevorderde plannen om ook schizofrenie als specialisme toe te voegen. Een gezamenlijke aanvraag van onder meer Mikado, Ypsilon en Indigo wacht momenteel op financiele goedkeuring.

Zorgen dat je de zorg begrijpt! Dat is het doel van de Mikado Helpdesk die gisteren, 27 mei 2011, in Utrecht feestelijk is geopend. De Helpdesk omvat een website (www.mikadohelpdesk.nl) en gratis informatielijn voor mensen uit verschillende culturen die in Nederland wonen en vragen hebben over de zorg. Naast algemene gezondheidsinformatie bevat de website inmiddels ook de eerste specialismen, zoals dementie en borstkanker. Er zijn bovendien vergevorderde plannen om ook schizofrenie als specialisme toe te voegen. Een gezamenlijke aanvraag van onder meer Mikado, Ypsilon en Indigo wacht momenteel op financiele goedkeuring.

De Helpdesk maakt informatie herkenbaar en toegankelijk vanuit het idee dat goede zorg begrijpelijk en bereikbaar moet zijn voor iedereen, waar hij of zij ook geboren is. Veel informatie op de site is dan ook in meer talen vertaald. Ervaringsverhalen van patiënten, cliënten en familieleden staan daarbij centraal. Wie immers kan de zorg beter uitleggen dan de mensen zelf, is de filosiofie van het kenniscentrum. Dat bespaart kosten in de zorg, tijd en kweekt wederzijds begrip. de Helpdesk is ook telefonisch bereikbaar via 0800-88 55 008 en per mail via vraag@mikadohelpdesk.nl