U bent hier:
  1. Extra pagina's
  2.  > actueel
  3.  > Weblog
Wat houdt mij bezig?
Weblog van Ypsilonvoorzitter Jan Zandijk

De wind is gaan liggen

Naast mijn voorzitterschap van Ypsilon werk ik als interimmer. Het meeste in zorg en welzijn. De klussen zijn tijdelijk en kortdurend. Zo ben ik cliëntvertrouwenspersoon bij een instelling voor maatschappelijke opvang (dak- en thuislozen) en GGz. Toen deze klus op mijn pad kwam heb ik die graag aanvaard. Want alleen maar werken in bestuurlijke kringen is schraal. Ik wil blijven voelen  waar het bij de mensen die in zorg zijn om draait. Ik wil ‘proeven’ van hun leefwereld en dáárbij aansluiting vinden. Als me dat lukt ben ik effectiever in de ondersteuning die wordt gevraagd. Dat is iedere keer weer een zoektocht. Daar haal ik  de motivatie uit om in de bestuurlijke en organisatiekringen de inbreng te hebben die ik heb.

Ik beheer nu een mobiele telefoon waarnaar cliënten van de instelling kunnen bellen. Op vaste tijden luister ik de voicemail af. Bram (fictieve naam) heeft ingesproken. Hij fulmineert dat de zorg van geen kant deugt, dat hij niet meer bij de instelling past, dat zijn cd’s drie jaar geleden zijn gestolen en dat hij daarover een officiële klacht wil indienen, dat het schandalig is dat hij als grof vuil wordt behandeld, dat hij zijn huis wordt uitgezet, en 'HELP, ik wil hierbij ondersteuning!! Maar', zo tiert hij verder, 'jij kan ook vast niks voor mij doen!' Bram meldt zijn 06-nummer. Zijn stem klinkt gejaagd, boos, onvast. Tijdens het afluisteren noteer ik de essentie van zijn boodschap en vraag.

Ik bel hem terug en krijg een volstrekt rustige man aan de telefoon. 'Fijn dat je belt!', zegt hij. En steekt van wal. 'Ik belde vanuit mijn psychose. Dan haal ik alles dat in mijn hoofd rondspookt er bij. Dat is heel zwaar!'

Als ik hem vertel wat hij heeft ingesproken, zegt hij: 'Weet je wat het is? Als ik een psychose heb, stormt het in mijn hoofd. Gelukkig is de wind nu weer gaan liggen.' Ik ben even stil. 'Mag ik vaststellen dat je mijn hulp nu niet meer nodig hebt, dat ik niks voor je hoef te doen?', vraag ik. 'Dat klopt', antwoordt hij, 'enne.. fijn dat je belde.'

De wind is weer gaan liggen…

1 reactie

Mevr. S. Schwab
Op 20-03-2014 16:16
Mooi ! Ik wens dat alle professionals cliënten zo serieus nemen !


Reageer!


sluit venster